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服务
流程

帷幄客户将问题反馈给帷幄客服中心,客服人员将对问题进行分析,然后进行分类采用常规方式处理,即提出技术服务或远程服务帮助客户解决问题,如果通过以上方式公司服务人员依旧不能完全解决的问题,将会第一时间反馈给总部,由总部高级技术顾问配合到现场解决问题。

对于重大部署问题和特殊问题,帷幄技术总部会成立临时解决小组,由研发中心的高级工程师、产品部门的项目经理和技术客服的工程师组成,集中力量在最短时间内帮助用户解决产品问题。

  • 电话服务

  • 远程服务

  • 在线支持

  • 上门服务

  • 技术顾问

  • 快速响应

服务
团队

截止到2015年,帷幄技术已拥有近40人的技术服务团队,所以帷幄技术服务人员均由帷幄研发中心统一选拔,任何一名进驻帷幄技术服务中心的员工都经过“三大测验两轮统考”才能上任,他们以过硬的技术知识、丰富的售后服务经验和热情周到、认真负责的服务态度,用心为每一位用户解决问题。

服务网点

Service outlets

帷幄技术天津办事处

地址:天津市西青经?#27599;?#21457;区赛达国际工业城D11-2栋

帷幄技术苏州办事处

地址:苏州市吴中区胥口镇浦庄大道666号

帷幄技术东莞办事处

地址:东莞?#24515;?#22478;区新基大道7-101号新创基智慧港B座312-317

帷幄技术广州研发中心

地址:广州天河黄埔大道中122伟腾商务中心403

帷幄技术深圳运营总部

地址:深圳?#24515;?#23665;区粤海街道深南大道9966号威盛科?#21363;?#21414;5楼

帷幄技术长沙办事处

地址:长沙市岳麓区银盆岭奥克斯广场环球中心A座1105-1106

深圳

帷幄技术深圳运营总部

地址:深圳?#24515;?#23665;区高新科技园深南大道威盛大厦5楼

电话TEL:0755-23732413

QQ:2228790636

电子邮箱:SZ-0755@wowostar.com

广州

帷幄技术广州研发中心

地址:广州天河黄埔大道中122伟腾商务中心403

电话TEL:15902089771

电话TEL:13360591440

电子邮箱:GZ-020@wowostar.com

东莞

帷幄技术东莞办事处

地址:东莞?#24515;?#22478;区新基大道7-101号新创基智慧港B座312-317

电话TEL:13925746620

电子邮箱:DG-0769@wowostar.com

天津

帷幄技术天津办事处

地址:天津市西青经?#27599;?#21457;区赛达国际工业城D11-2栋

电话TEL:022-58063788

传真FAX:022-58063708

电子邮箱:TJ-022@wowostar.com

苏州

帷幄技术苏州办事处

地址:苏州市吴中区胥口镇浦庄大道666号

电话TEL:0512-68582732

传真FAX:0512-66582692

电子邮箱:SZ-0512@wowostar.com

长沙

帷幄技术长沙办事处

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电话TEL:18927441220

电子邮箱:chenke@wowostar.com

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